1. Einleitung
Der Verein CHflat (nachfolgend «CHflat», «wir» oder «uns») betreibt die kostenlose Plattform chflat.ch, welche Wohnungssuchende, Vermieter und Verwaltungen in der Schweiz miteinander verbindet.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten ausschliesslich im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir verkaufen oder vermieten keine Personendaten an Dritte.
2. Verantwortliche Stelle
Verein CHflat Schweiz
E-Mail: info@chflat.ch
Datenschutzanfragen: info@chflat.ch
3. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unserer Plattform bearbeiten wir folgende Personendaten.
Registrierung
- E-Mail-Adresse
- Benutzerrolle (Mieter, Vermieter oder Verwaltung)
- Sprache
- Registrierungszeitpunkt
- Login-Informationen
- Google- oder Apple-Identifikatoren bei OAuth-Anmeldung
Mieterprofil – Persönliche Angaben
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum
- Nationalität
- Aufenthaltsbewilligung
- Zivilstand
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Wohnadresse
Mieterprofil – Berufliche Angaben
- Arbeitgeber
- Arbeitsort
- Position
- Beschäftigungsart
- Vertragsart
- Beginn des Arbeitsverhältnisses
- Probezeit
- Remote-/Hybridstatus
- Einkommen
- weitere freiwillige Angaben
Mieterprofil – Referenzen
- aktueller Vermieter
- Kontaktangaben des Vermieters
- Arbeitgeberreferenz
- weitere Referenzpersonen
Mieterprofil – Wohnungssuche
- gewünschter Ort
- Suchradius
- Budget
- Zimmeranzahl
- gewünschte Wohnfläche
- Pendelzeit
- Verkehrsmittel
- Einzugsdatum
- weitere Suchkriterien
Mieterprofil – Weitere Angaben
- Mitbewohner
- Kinder
- Haustiere
- persönliche Notizen
- Motivationsschreiben
- Motivationsvideo
Hochgeladene Dokumente (freiwillig)
- Identitätsdokumente
- Betreibungsauszüge
- Lohnabrechnungen
- Grundbuchauszüge
- Versicherungsnachweise
- weitere Bewerbungsunterlagen
Vermieter und Verwaltungen
- Name
- Firmenname
- Kontaktangaben
- Inseratsdaten
- Objektinformationen
- Mietpreis
- Bilder
- Beschreibungen
- Besichtigungstermine
Technische Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp
- Betriebssystem
- Gerätetyp
- Zeitstempel
- Server-Logs
- Sicherheitsprotokolle
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bereitstellung unserer Plattform
- Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
- Vermittlung zwischen Mietern und Vermietern
- Betrieb der Matching-Funktionen
- Bereitstellung von KI-Funktionen
- Bearbeitung von Supportanfragen
- Betrugsprävention
- Missbrauchserkennung
- Gewährleistung der Datensicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Zahlungsabwicklung von freiwilligen Spenden
5. Zugriff durch CHflat-Administratoren
Zum sicheren Betrieb unserer Plattform verfügen autorisierte Administratoren von CHflat über technische Zugriffsrechte auf Personendaten.
Ein Zugriff erfolgt ausschliesslich, wenn dies erforderlich ist, insbesondere für:
- technischen Support
- Fehlerbehebung
- Sicherheitsvorfälle
- Missbrauchsbekämpfung
- Wiederherstellung von Benutzerkonten
- gesetzliche Verpflichtungen
Administratoren können – soweit erforderlich – unter anderem folgende Daten einsehen:
- Profildaten
- Kontaktangaben
- Suchprofile
- Arbeitgeberangaben
- Einkommensangaben
- Referenzen
- hochgeladene Dokumente
- Kontoeinstellungen
- technische Protokolle
6. Dokumente und besonders schützenswerte Personendaten
Besonders schützenswerte Dokumente werden in privaten Speicherbereichen gespeichert und durch technische Zugriffsbeschränkungen geschützt.
Grundsätzlich haben ausschliesslich folgende Personen Zugriff:
- Sie selbst
- von Ihnen ausdrücklich freigegebene Vermieter oder Verwaltungen
- autorisierte CHflat-Administratoren in Supportfällen
7. Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Plattform erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Zum Betrieb unserer Plattform arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen. Hierzu gehören insbesondere:
- Lovable Cloud (Hosting, Datenbank, Authentifizierung und Storage)
- Supabase-Infrastruktur
- Resend (Versand transaktionaler E-Mails)
- Stripe (freiwillige Spenden)
- Google OAuth
- Apple Sign In
- Google Gemini (KI-Funktionen)
- ElevenLabs (Sprachfunktionen)
8. KI-Funktionen
CHflat stellt verschiedene KI-Funktionen zur Verfügung, beispielsweise:
- Erstellung von Motivationsschreiben
- Unterstützung bei Inseraten
- KI-gestützte Immobilieninformationen
- KI-Chatfunktionen
9. Cookies
Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies sowie die von Ihnen gewählten Cookie-Einstellungen.
Aktuell verwenden wir keine Werbe- oder Marketing-Cookies. Es findet kein Tracking mittels Google Analytics oder vergleichbaren Diensten statt.
Google Search Console wird ausschliesslich zur Suchmaschinenindexierung verwendet.
10. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Hierzu gehören insbesondere:
- verschlüsselte Datenübertragung (TLS)
- verschlüsselte Speicherung
- rollenbasierte Zugriffsrechte
- Row-Level Security
- Audit-Protokolle
- Sicherheitsüberprüfungen
- Backups
- Zugriffsbeschränkungen
11. Aufbewahrungsdauer
Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Insbesondere gelten folgende Fristen:
- aktive Konten: solange das Konto besteht
- gelöschte Konten: Löschung nach Ablauf der 30-tägigen Karenzfrist
- inaktive Daten: gemäss den definierten Aufbewahrungsrichtlinien
- Motivationsvideos: automatische Löschung nach Ablauf der jeweiligen Frist
- Zugriffsprotokolle: automatische Löschung gemäss Aufbewahrungsrichtlinie
- buchhaltungsrelevante Unterlagen: 10 Jahre gemäss gesetzlichen Vorschriften
12. Konto löschen
Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit im Datenschutz-Center löschen.
Nach Eingang Ihres Löschantrags gilt grundsätzlich eine Karenzfrist von 30 Tagen. Während dieser Frist kann der Löschantrag widerrufen werden.
Nach Ablauf der Frist werden Ihre Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.
13. Datenübermittlung ins Ausland
Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.
Soweit erforderlich, stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzgarantien bestehen, insbesondere durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder gesetzlich anerkannte Datenschutzmechanismen.
14. Ihre Rechte
Sie haben insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Bearbeitung
- Widerruf einer Einwilligung
- Datenherausgabe bzw. Datenportabilität, soweit gesetzlich vorgesehen
- Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)
Anfragen richten Sie bitte an info@chflat.ch.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund technischer, gesetzlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die auf chflat.ch veröffentlichte aktuelle Version.