Insertions- & Profilregeln

    Gültig ab: März 2026

    Regeln für Mieterprofile und Vermieter-Inserate auf CHflat.

    1. Die CHflat-Philosophie

    CHflat betreibt einen "Inverted Market" basierend auf verifizierten Matches und vertrauenswürdigen Profilen. Um die Effizienz unserer Plattform und die Sicherheit aller Teilnehmer zu gewährleisten, regeln diese Insertionsregeln sowohl die Erstellung von Mieterprofilen (die "Living ID") als auch von Vermieter-Inseraten. Mit der Veröffentlichung eines Profils oder Inserats auf CHflat stimmen Sie zu, diese Richtlinien strikt einzuhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder Inhalte ohne Vorankündigung oder Erstattung zu entfernen.

    2. Allgemeine Grundsätze für alle Nutzer

    Die folgenden Grundsätze gelten für jeden Nutzer der CHflat-Plattform:

    • Absolute Wahrhaftigkeit: Alle auf CHflat bereitgestellten Daten – ob eine Wohnung oder eine Person beschreibend – müssen zu 100% korrekt, aktuell und überprüfbar sein.
    • Null-Toleranz bei Diskriminierung: Rassistische, diskriminierende, politische, erotische oder illegale Inhalte sind strikt verboten. Vermieter dürfen Suchfilter oder Inseratsbeschreibungen nicht zur systematischen Diskriminierung aufgrund von Rasse, Religion oder nationaler Herkunft verwenden.
    • Keine Sekundärkommerzialisierung: Die Plattform darf nicht missbraucht werden, um Drittanbieter-Dienste zu bewerben (z.B. Möbelverkauf, Versicherungswerbung oder Erhebung von Bewerbungsgebühren).
    • Respekt für Privatsphäre: Vermieter und Mieter dürfen die persönlichen Daten oder Fotos anderer Nutzer nicht ausserhalb der CHflat-Plattform extrahieren, screenshotten, scrapen oder verbreiten.

    3. Regeln für Mieterprofile (Die "Living ID")

    Im CHflat-Ökosystem ist das Mieterprofil die digitale Bewerbung. Zur Wahrung der Integrität unserer Matching-Engine müssen Suchende folgende Regeln einhalten:

    • Authentizität der persönlichen Daten: Sie müssen Ihren rechtlichen Namen verwenden. Pseudonyme oder Fake-Konten sind verboten. Angaben wie Geburtsdatum, Zivilstand und Nationalität müssen mit Ihrem offiziellen Ausweis übereinstimmen.
    • Korrektheit der Finanzdokumente: Hochgeladene Dokumente (z.B. Lohnabrechnungen, offizieller Betreibungsauszug) müssen authentisch und unmanipuliert sein. Einkommensfälschung oder gefälschte Dokumente führen zu einem sofortigen, permanenten Ausschluss.
    • Haushalts- & Hobby-Genauigkeit: Informationen über Mitbewohner, Kinder, Haustiere und spezifische Hobbys (z.B. Musikinstrumente spielen) müssen wahrheitsgemäss angegeben werden, da sie unsere Belegungs- und Lärmmatching-Algorithmen steuern.
    • Profilbild & Bildrechte: Profilbilder müssen für eine professionelle Immobilientransaktion geeignet sein. Sie müssen die Rechte am Bild besitzen, und es muss Ihr Gesicht deutlich zeigen. Gruppenfotos oder Avatare mit Kontaktdaten sind nicht erlaubt.

    4. Regeln für Vermieter-Inserate

    Zum Schutz unseres Mieterpools vor "Bewerbungs-Spam" und Datenabschöpfung müssen Vermieter und Hausverwaltungen strenge Inseratsstandards einhalten:

    • Keine "Geister-Inserate": Jede auf CHflat veröffentlichte Immobilie muss tatsächlich zur Vermietung oder zum Verkauf verfügbar sein. Das Erstellen gefälschter Inserate zum alleinigen Zweck der Datenerfassung, Profildurchsicht oder Weiterleitung auf externe kostenpflichtige Plattformen ist strikt verboten.
    • Pflichtangabe und korrekte Preisgestaltung: Das Feld "Bruttomiete" muss die tatsächlichen monatlichen Endkosten für den Mieter widerspiegeln. Versteckte Kosten oder "Preis auf Anfrage"-Taktiken für Standardmietobjekte sind nicht gestattet.
    • Ein Objekt pro Inserat: Ein einzelner Inseratsplatz kann nicht als rotierendes Karussell für verschiedene Wohnungen verwendet werden. Sobald eine Wohnung vermietet ist, muss das Inserat als geschlossen markiert werden.
    • Bild- und Medienkonformität: Sie müssen das Urheberrecht an allen hochgeladenen Immobilienfotos besitzen. Bilder müssen den aktuellen Zustand der Immobilie korrekt wiedergeben. Fotos dürfen keine überlagerten Texte, Agenturlogos, QR-Codes oder sichtbare Kontaktinformationen enthalten, die den CHflat-Matching-Prozess umgehen sollen.
    • Drittvertreter: Agenturen oder Makler dürfen nur Immobilien inserieren, für die sie ein gültiges, rechtsverbindliches Mandat des Eigentümers besitzen.

    5. Der "Einladungs- & Kontakt"-Verhaltenskodex

    CHflat setzt auf ein proaktives Discovery-Modell. Um ein Premium-Erlebnis zu gewährleisten:

    • Keine Spam-Einladungen: Vermieter dürfen keine automatisierten Scripts oder "Masseneinladungs"-Funktionen verwenden, um wahllos Mieter einzuladen, die nicht den Kernkriterien der Immobilie entsprechen.
    • Umgehung des Tresors: Vermieter dürfen den In-App-Chat nicht nutzen, um Mieter aufzufordern, sensible Finanzdokumente per privater E-Mail zu senden, bevor eine offizielle CHflat-Einladung akzeptiert wurde.

    6. Verstösse und Erstattungen

    CHflat nimmt die Einhaltung ernst. Folgende Durchsetzungsmassnahmen gelten:

    • Sanktionen: Bei geringfügigen Verstössen kann CHflat ein Inserat oder Profil bearbeiten, ausblenden oder in der Sichtbarkeit herabstufen. Bei schwerwiegenden Verstössen (z.B. Dokumentenfälschung oder Geister-Inserate) wird das Konto sofort gekündigt.
    • Keine Erstattung bei Verstössen: Wird ein bezahltes Vermieter-Abonnement oder ein Premium-Mieterpaket aufgrund eines Verstosses gegen diese Insertionsregeln gekündigt, werden keine vorausbezahlten Gebühren erstattet.
    • Datenlöschung bei Sperrung: Zum Schutz des Ökosystems behält sich CHflat das Recht vor, bei Sperrung wegen Betrugs einen minimalen gehashten Datensatz der Nutzeridentität aufzubewahren, um die Erstellung eines neuen Kontos zu verhindern.

    Für Fragen zu diesen Regeln kontaktieren Sie bitte info@chflat.ch.